プライバシーポリシー｜デジタル・サポーターズ・クラブ

プライバシーポリシー

デジタル・サポーターズ・クラブ合同会社（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）において取得する利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいいます。生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれる情報が該当します。

第2条（個人情報等の取得方法）

当社は、お問い合わせ、お悩み相談、申込フォームの送信、有料サービスの申込み等の際に、氏名、連絡先（メールアドレス、電話番号等）、住所、相談内容その他必要な範囲の個人情報を取得することがあります。
フォーム等を通じて本人から直接個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を明示します。本文には、機密情報、パスワード、ご自身や第三者の個人情報を記載しないでください。
有料サービスを提供する場合、申込みや決済に伴い、決済代行事業者を通じて決済状況等の情報を取得することがあります。当社がクレジットカード番号等を直接取得または保管することはありません。
当社は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善および品質向上を図るため、 Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。

Google アナリティクスの利用について

Google アナリティクスは、Cookie等を使用して、閲覧したページ、利用端末・ブラウザに関する情報、本ウェブサイト上での操作等のアクセス情報を収集します。
当社は、お問い合わせフォームに入力された氏名、メールアドレス、相談本文等を、アクセス解析データとしてGoogle アナリティクスに送信しません。
当社は、提供される分析結果をもとに、本ウェブサイトの利用状況を把握します。 Googleによる情報の取扱いは、同社の利用規約およびプライバシーポリシーに従います。
Cookieはブラウザの設定で制限または無効化できます。また、Google アナリティクスオプトアウトアドオンを利用して、 Google アナリティクスによるデータの収集を無効化することができます。

詳細については、以下をご確認ください。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

本サービスの提供、運営および改善のため
お問い合わせや相談内容の確認、対応および必要な連絡のため
「AIエージェントのお悩み相談」に寄せられた内容を検討し、相談者や関係者が特定されない形に整理したうえで、物語・記事等の企画、制作および公開に活用するため
相談原文の引用・掲載に関する同意確認のため
有料サービスを提供する場合の申込み確認、契約の履行および利用料金の請求のため
利用中の本サービスに関する重要なお知らせ等、必要な連絡のため
利用規約に違反する行為や不正利用の防止および対応のため
上記の利用目的に付随する業務を行うため

第3条の2（お悩み相談の内容の活用）

当社は、「AIエージェントのお悩み相談」として寄せられた内容を、物語や記事等のテーマとして活用することがあります。その他のお問い合わせは、別途同意を得ない限り、この目的で利用しません。
お悩み相談は、公開する物語や記事等を通じて、考え方や解決の手がかりをお届けするための取組みです。個別の導入支援やトラブル対応を行うものではなく、すべての相談への回答・掲載をお約束するものではありません。
公開にあたっては、氏名、会社名、連絡先だけでなく、職業、地域、時期、具体的な出来事等の組合せから相談者や関係者が特定されないよう配慮したうえで、内容の省略、変更、一般化等を行います。特定されるおそれが残る内容は、そのまま公開しません。
相談原文をそのまま引用・掲載する場合は、掲載する内容と媒体を示し、事前に相談者の同意を得ます。相談内容に含まれる第三者の情報については、相談者の同意のみをもって公開することはありません。
氏名、メールアドレス等の連絡先を、物語や記事等に掲載することはありません。
物語や記事等の制作に外部の生成AIサービスを利用する場合は、相談原文を直接入力せず、あらかじめ人が内容を確認します。個人を識別できる情報や機密情報を含まない、一般化したテーマや問いに整理してから入力します。
公開やAIへの入力のために整理した内容と、氏名・連絡先等を含む相談原文は区別して管理します。氏名等を削除しただけで、すべての情報が個人情報に該当しなくなるものとして扱うことはありません。

第4条（利用目的の変更）

当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲に限り、利用目的を変更することがあります。変更した場合は、変更後の利用目的を本人に通知し、または本ウェブサイト上で公表します。
変更前の利用目的と合理的な関連性を有する範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
お悩み相談の内容を物語・記事等に活用する旨の説明前に取得した相談内容については、この目的で利用する前に、別途本人の同意を得ます。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合その他法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
次の場合は、個人情報保護法上の第三者への提供に該当しないものとされています。
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴い提供する場合
- 合併その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、委託に伴う提供を含め、個人情報保護法に従い、必要な情報提供、同意取得その他の措置を講じます。

第5条の2（安全管理および保存）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損等を防止するため、取り扱う情報の内容やリスクに応じて、アクセスの制限、認証情報の管理等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人データの取扱いを委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
個人情報は、利用目的の達成や法令上の保存義務等に必要な期間に限って保管し、利用する必要がなくなった場合は、遅滞なく削除するよう努めます。
安全管理措置の概要については、第8条の窓口へお問い合わせください。セキュリティ上支障のない範囲でご案内します。

第6条（個人情報の開示・訂正等）

当社は、本人または適法な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示等の請求があった場合、個人情報保護法その他の法令に基づき対応します。
請求は第8条のお問い合わせ窓口で受け付けます。対応に際しては、本人または代理人であることを確認するため、必要な情報や書類の提示をお願いすることがあります。具体的な手続は、受付時にご案内します。
次の場合には、開示の全部または一部を行わないことがあります。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
請求に応じない場合や、請求された措置と異なる措置を講じる場合は、法令に従って通知し、その理由の説明に努めます。

第7条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や本サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載し、別途定める場合を除き、掲載した日から適用します。法令上、本人への通知や同意取得等が必要な変更については、所定の手続を行います。
本ポリシーの変更によって、法令上必要な本人の同意を省略することはありません。利用目的の変更については、第4条に従います。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシー、個人情報の取扱いに関するご質問・苦情、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

住所：東京都武蔵野市吉祥寺本町1-22-5
社名：デジタル・サポーターズ・クラブ合同会社
代表者：小林聡史
お問い合わせ方法：お問い合わせフォームより、「その他」を選択してご連絡ください。

初　版：2020年8月9日
第２版：2022年10月8日
第３版：2025年12月15日
第４版：2026年9月6日

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